尊敬的法因公司领导，您好：
近年来，随着社会对铁塔的需求，我们鲁能泰山铁塔有限公司的业务大增，特别是引进贵公司的数控设备以来，生产效率大幅度提高，产品的质量明显改善，得到了铁塔用户的一致好评，在此对法因公司的支持与帮助表示感谢！
今年六月份，我公司从贵公司再引进三条角钢生产线、一条板线，另外还要完成两条角钢线的搬迁工作，时间紧、任务重，贵公司高度重视，售后服务部李孝华主任统筹安排、合理调度售后服务人员，既保证了我单位的安装、搬迁工作，又兼顾了其他公司的售后服务。既保证了我们的正常生产，又保证了安装、搬迁任务的顺利完成，我们对此表示非常感谢！
售后服务部赵刚同志，接到任务后及时到达现场，认真清点工件，紧张有序的展开工作，为配合我公司的生产，尽快完成任务，赵刚同志顶高温、冒酷暑，加班加点，三台新设备仅用十四个工作日即交付使用。随后又着手两条角钢生产线的搬迁工作。搬迁工作繁锁复杂，赵刚、杜秀华二位同志不怕脏、不怕累，耐心细致、精心调试，两条角钢生产线均一次试用成功。我们对此表示非常感谢！
千锤百炼铸品牌，万众一心创辉煌，从李孝华、赵刚等同志的身上我们充分感受到了法因公司“点滴是大，诚信为本”的理念，有这样的员工，有这样的企业理念，我们相信法因数控有限公司的明天会更美好！
山东鲁能泰山铁塔有限公司
2007年9月28日
记者手记：
售后服务部今年以来，认真贯彻李胜军董事长提出的“满足客户需求，实现超值服务”的经营思想，以客户为中心展开售后服务工作，截止到9月30日，已经为690余家客户提供了售后服务和安装调试工作，既充分体现了我公司“为客户提供一个全面的解决方案和一个长期的技术支持方案”，又大大地提升了我公司知名度和美誉度，很多客户对我公司的产品质量、服务态度和服务水平给予充分肯定，并寄予厚望，多家国内外客户还给售后服务部寄来了感谢信。
客户满意度比利润更能体现企业经营业绩的好坏，客户满意度不仅体现企业当前的经营状况，而且可以更深刻地揭示企业经营中存在的一些深层次问题，比如质量文化、经营理念等等。关注客户、服务客户已成为企业运行的准则，客户满意度已成为优秀企业追求的重要经营目标之一。（杜蔚然）
稿件来源：法因数控
